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上周市长热线共受理群众诉求6452件 交通运输问题成反映热点

2019-04-18 09:48 我要评论(0)

核心提示:上周热线投诉排名前三类的问题为,房产物业类,受理515件,占7.98%;公安户政类,受理432件,占6.70%;违法建房类,受理424件,占6.57%。

乐宝彩票晚报-乐宝彩票新闻网讯  记者从12345市长热线办公室了解到,上周市长热线共受理群众诉求6452件,其中,交通运输问题成群众反映的热点之一。

乐宝彩票经开区梁某反映,4月7日上午,其在建投世纪城小区东门乘坐皖ST0***出租车至乐宝彩票火车站,因其反对该司机不打表、中途拼客,司机便让其下车。

市交通运输局回复,经调查,情况基本属实。市出租办已对该车驾驶员批评教育,暂扣车辆道路运输证、驾驶员从业资格证,责令驾驶员停运学习服务运营规范,对驾驶员进行罚款处理。该驾驶员保证在以后经营过程中不再出现类似行为。

利辛县陈某反映,4月7日下午,其在明珠酒店南侧汽车总站购买前往宿州的汽车票,但等待三小时仍未上车。

利辛县政府回复,因当天是清明假期客流返程高峰期,利辛—宿州下午无始发车辆,均为宿州—阜阳回程车辆,造成旅客在候车大厅等待时间较长,利辛客运中心站紧急联系了加班车辆前往宿州,并与反映人进行了解释沟通。

以上问题经回访,来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为,房产物业类,受理515件,占7.98%;公安户政类,受理432件,占6.70%;违法建房类,受理424件,占6.57%。

据了解,4月7日至13日,12345市长热线共受理群众诉求6452件。其中,按诉求来源分:电话受理5928件,网络受理524件;按诉求类型分:反映问题类6052件,占93.80%;投诉举报类111件,占1.72%;建议咨询类224件,占3.47%。12345系统转办2842件,二次交办325件,三方通话18件,其余均为当场答复。(汝平)

责任编辑:支苗苗

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